Desde a última sexta-feira (30), aposentados e pensionistas de todo o Brasil já podem contar com uma nova opção de atendimento presencial: as agências dos Correios passaram a oferecer o serviço de consulta, contestação e acompanhamento de descontos associativos não autorizados nos benefícios do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social).

A iniciativa representa um avanço importante para quem enfrenta dificuldades com os canais digitais — como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135 —, além de ampliar o acesso e oferecer mais segurança aos beneficiários, especialmente os idosos, que são os mais afetados por esse tipo de irregularidade.

Goiás tem cobertura total nos 246 municípios

No estado de Goiás, a cobertura é completa: 235 agências dos Correios estão aptas a realizar o atendimento, cobrindo todos os 246 municípios goianos. A capital, Goiânia, concentra 18 unidades, seguida por Aparecida de Goiânia, com 4, e Anápolis, com 2.

Esse reforço regional é fundamental para a inclusão social e digital, considerando que muitas localidades ainda enfrentam limitações de acesso à internet ou falta de familiaridade com tecnologias por parte da população mais idosa.

Correios fortalecem combate a fraudes

A nova parceria entre o INSS e os Correios também fortalece o papel da empresa pública no combate a fraudes. Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, o objetivo é garantir um atendimento humanizado e acessível, especialmente para aqueles que não conseguiram resolver suas demandas nos canais virtuais.

Com essa medida, o governo busca reduzir os prejuízos causados por descontos indevidos em folha de pagamento, muitas vezes relacionados a associações ou sindicatos não reconhecidos pelo beneficiário.

Como contestar um desconto indevido

Para contestar um desconto, basta comparecer a uma agência dos Correios com os seguintes documentos:

•Documento de identificação com foto (RG, CNH ou outro);

•Número do benefício do INSS;

•Comprovante de residência.

O atendimento é feito de forma gratuita, e o beneficiário pode acompanhar a evolução do pedido diretamente na agência ou por meio dos canais já existentes, como o Meu INSS ou a Central 135.